Firma w dwudziestym pierwszym wieku
Każdy, kto prowadzi firmę dziś, a prowadził lub słyszał jak wyglądało zarządzanie własnym biznesem jeszcze po roku tysiąc dziewięćset dziewięćdziesiątym może wiedzieć, jaka różnica dzieli przedsiębiorców sprzed dwudziestu lat i tych współcześnie. Niegdyś firmy traktowały swoich klientów rzeczowo. Żaden z nich nie mógł poczuć się indywidualnie. Dziś model prowadzenia nowoczesnej firmy jest znacznie inny. Wypracowano go jednak na podstawie wielu badań, obserwacji i wyciąganiu wniosków, z prowadzenia udanych biznesów, jak i tych, które okazały się klapą. Jak się okazuje zarządzanie pracownikami nie jest takie proste. Zwłaszcza, jeśli mamy łagodny charakter i nie potrafimy postawić na swoim. Niestety taka osoba nigdy nie będzie wystarczająco silna na bycie szefem czy prezesem. Jednak niektórzy ludzie z branży public relations i z konsultingu dla firm twierdzą, że wystarczy odpowiednia ilość szkoleń, przygotowanie i nauka, żeby wyszkolić każdego na rekina w danej dziedzinie biznesu czy przedsiębiorczości. Wszystko zależy od tego, czy osoba rządząca firmą przyjmie krytykę i porady i zarazem zacznie wcielać je w życie. Z firmą jest jak z partią polityczną. Zły wizerunek szefów, a także poszczególnych pracowników może zaprzepaścić wszystko.